
Dobry menedżer? Taki, który potrafi delegować zadania. Jak skutecznie zarządzać zespołem, aby czerpać z potencjału każdego pracownika i przynosić wymierne korzyści firmie? Jeśli jesteś kierownikiem apteki lub jej właścicielem, musisz przeczytać ten poradnik.
Delegowanie zadań – czym właściwie jest… a czym nie?
Delegowanie zadań to jedno z najważniejszych narzędzi, jakimi dysponuje w swojej pracy menedżer. Jest nim podział obowiązków zawodowych pomiędzy przełożonego a podwładnych, z którym wiąże się przekazanie wiedzy i uprawnień, ale też zaufania oraz części samodzielności w podejmowaniu decyzji i odpowiedzialności za powierzone zadania.
Celem delegowania zadań jest sprawne zarządzanie zespołem, które ma prowadzić do efektywniejszego wykorzystania czasu pracy, odciążenie liderów z nadmiaru obowiązków i rozwój kompetencji wśród pracowników.
Czy wiesz, że… delegowanie zadań to nie to samo, co wydawanie poleceń? To pierwsze dotyczy przekazania wybranych obowiązków wraz z częścią uprawnień i odpowiedzialności, podczas gdy drugie wiąże się wyłącznie ze zleceniem wykonania konkretnych zadań.
Korzyści delegowania zadań dla zespołu i firmy
Jeśli dobrze przemyślisz strategię delegowania zadań, może ona przynieść same korzyści dla prowadzonej apteki, ale też wszystkich jej pracowników, m.in.:
- zwiększenie wydajności całego zespołu,
- amortyzacja czasu pracy,
- podniesienia zaangażowania i motywacji w zespole,
- zwiększenie poziomu zaufania w zespole,
- rozwijanie kompetencji zawodowych kierowników, farmaceutów, techników i stażystów,
- kształtowanie poczucia odpowiedzialności pracowników za własny rozwój,
- kształtowanie poczucia wpływu pracowników na rozwój apteki,
- możliwość skupienia się kierownika na zaniedbywanych dotąd obowiązkach,
- możliwość odkrycia nowych talentów i ambicji pracowników,
- wzmocnienie kultury organizacji,
- efektywna praca podczas nieobecności menedżera.
Jak delegować zadania? Wskazówki, jak efektywnie zarządzać zespołem
Trudność z delegowaniem zadań polega na tym, że przełożony powinien je skrupulatnie zaplanować. Najpierw musi przeanalizować co i dla kogo przekazać, następnie musi pracownika wdrożyć i przeszkolić, a na końcu zweryfikować efekty prac i dokonać ich oceny i rozliczenia.
Stwórz krok po kroku strategię zarządzania:
- Przeanalizuj czas pracy i zakres obowiązków swój oraz swoich pracowników.
- Zdecyduj, jakie zadania możesz (i powinieneś!) delegować.
- Deleguj zadania pracownikom dopasowując je do ich kompetencji i możliwości.
- Zacznij od delegowania prostszych zadań, aby potem przejść do trudniejszych i bardziej złożonych.
- Deleguj najszybciej jak się da i w codziennej pracy (nie tylko przed zmianą pracy czy urlopem).
- Zainwestuj odpowiednią ilość czasu w pełne wdrożenie pracownika w nowe obowiązki.
- Wspieraj i motywuj swoich pracowników.
- Sprawdzaj oraz rozliczaj z powierzonej pracy.
Firma to system naczyń połączonych – aby prawidłowo nim zarządzać, ważne jest wypracowanie efektywnych praktyk. Jedną z nich jest delegowanie zadań. Nieważne jak duży jest zespół – dziel się obowiązkami ze swoimi pracownikami i wspólnie dążcie do sukcesu Waszej apteki. Ten może przyjść szybciej niż się spodziewasz!