Dobry menedżer? Taki, który potrafi delegować zadania. Jak skutecznie zarządzać zespołem, aby czerpać z potencjału każdego pracownika i przynosić wymierne korzyści firmie? Jeśli jesteś kierownikiem apteki lub jej właścicielem, musisz przeczytać ten poradnik.

Delegowanie zadań – czym właściwie jest… a czym nie?

Delegowanie zadań to jedno z najważniejszych narzędzi, jakimi dysponuje w swojej pracy menedżer. Jest nim podział obowiązków zawodowych pomiędzy przełożonego a podwładnych, z którym wiąże się przekazanie wiedzy i uprawnień, ale też zaufania oraz części samodzielności w podejmowaniu decyzji i odpowiedzialności za powierzone zadania.

Celem delegowania zadań jest sprawne zarządzanie zespołem, które ma prowadzić do efektywniejszego wykorzystania czasu pracy, odciążenie liderów z nadmiaru obowiązków i rozwój kompetencji wśród pracowników.

Czy wiesz, że… delegowanie zadań to nie to samo, co wydawanie poleceń? To pierwsze dotyczy przekazania wybranych obowiązków wraz z częścią uprawnień i odpowiedzialności, podczas gdy drugie wiąże się wyłącznie ze zleceniem wykonania konkretnych zadań.

Korzyści delegowania zadań dla zespołu i firmy

Jeśli dobrze przemyślisz strategię delegowania zadań, może ona przynieść same korzyści dla prowadzonej apteki, ale też wszystkich jej pracowników, m.in.:  

• zwiększenie wydajności całego zespołu,
• amortyzacja czasu pracy,
• podniesienia zaangażowania i motywacji w zespole,
• zwiększenie poziomu zaufania w zespole,
• rozwijanie kompetencji zawodowych kierowników, farmaceutów, techników i stażystów,
• kształtowanie poczucia odpowiedzialności pracowników za własny rozwój,
• kształtowanie poczucia wpływu pracowników na rozwój apteki,
• możliwość skupienia się kierownika na zaniedbywanych dotąd obowiązkach,
• możliwość odkrycia nowych talentów i ambicji pracowników,
• wzmocnienie kultury organizacji,
• efektywna praca podczas nieobecności menedżera.

Jak delegować zadania? Wskazówki, jak efektywnie zarządzać zespołem

Trudność z delegowaniem zadań polega na tym, że przełożony powinien je skrupulatnie zaplanować. Najpierw musi przeanalizować co i dla kogo przekazać, następnie musi pracownika wdrożyć i przeszkolić, a na końcu zweryfikować efekty prac i dokonać ich oceny i rozliczenia.

Stwórz krok po kroku strategię zarządzania:

1. Przeanalizuj czas pracy i zakres obowiązków swój oraz swoich pracowników.
2. Zdecyduj, jakie zadania możesz (i powinieneś!) delegować.
3. Deleguj zadania pracownikom dopasowując je do ich kompetencji i możliwości.
4. Zacznij od delegowania prostszych zadań, aby potem przejść do trudniejszych i bardziej złożonych.
5. Deleguj najszybciej jak się da i w codziennej pracy (nie tylko przed zmianą pracy czy urlopem).
6. Zainwestuj odpowiednią ilość czasu w pełne wdrożenie pracownika w nowe obowiązki.
7. Wspieraj i motywuj swoich pracowników.
8. Sprawdzaj oraz rozliczaj z powierzonej pracy.

Firma to system naczyń połączonych – aby prawidłowo nim zarządzać, ważne jest wypracowanie efektywnych praktyk. Jedną z nich jest delegowanie zadań. Nieważne jak duży jest zespół – dziel się obowiązkami ze swoimi pracownikami i wspólnie dążcie do sukcesu Waszej apteki. Ten może przyjść szybciej niż się spodziewasz!