Początki na nowym stanowisku, w nowym miejscu pracy to zawsze stresujący i intensywny czas, zarówno dla pracownika, jak i jego przełożonego. Aby etap wdrożenia był sprawny i skuteczny, należy już od pierwszego dnia zainwestować we wszechstronny rozwój debiutanta. Niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem, czy masz za zadanie takiego wprowadzić, dowiedz się, jak sprawić, by onboarding i szkolenia dla nowych pracowników były efektywne i przyjazne dla obu stron.
Onboarding: pierwsze szkolenia i inwestycja w rozwój pracowników
Onboarding (z ang. wchodzenie na pokład, bycie zaangażowanym członkiem) to proces wdrożenia nowego pracownika w specyfikę pracy w konkretnej firmie i na konkretnym stanowisku.
Onboarding, jako kluczowy proces adaptacyjny, obejmuje moduły teoretyczne i praktyczne; rozwój kompetencji miękkich i twardych; spotkania, szkolenia i warsztaty, które mają za zadanie efektywnie odnaleźć się w nieznanym środowisku pracy, przyswoić nowy zakres obowiązków, osiągnąć docelową wydajność i zostać samodzielnym pracownikiem.
Aby onboarding był skuteczny, powinien być zaplanowany i uporządkowany, a więc określony w czasie i modułowy – podzielony na bloki tematyczne, skupiony kolejno wokół innych aspektów pracy.
Nowoczesny onboarding to nie tylko uniwersalny plan szkoleniowy realizowany dla wszystkich nowych pracowników, ale również spersonalizowany proces wdrożeniowy, obejmujący indywidualne ścieżki rozwoju, które uwzględniają możliwości i potrzeby konkretnej osoby.
Sprawdzone szkolenia i programy onboardingowe dla nowych pracowników
Jakie szkolenia onboardingowe warto przeprowadzać, aby skutecznie wprowadzić nowego pracownika w jego obowiązki i sprawić, by szybko stał się samodzielny na swoim stanowisku? Poznaj 9 metod i strategii!
Klasyczny onboarding, czyli standardowy pierwszy dzień w pracy
W pierwszych dniach pracy nowy pracownik przechodzi standardowy proces wdrożeniowy, na który składają się m.in.:
-
powitania i zapoznanie się z współpracownikami,
-
formalności (podpisanie umów, regulaminów, przekazanie sprzętu i narzędzi pracy),
-
spotkania wprowadzające z działem HR, IT, bezpośrednim przełożonym i zespołem,
-
zapoznanie się z polityką firmy, wewnętrznymi procedurami itp.,
-
szkolenie z podstawowych narzędzi pracy,
-
szkolenie wprowadzające z zakresu obowiązków.
E-onboarding
Onboarding cyfrowy warto wykorzystywać dla wszystkich nowych pracowników, ale przyda się zwłaszcza w przypadku zatrudniania osób pracujących zdalnie. Mogą to być firmowe materiały informacyjne i szkoleniowe w formie elektronicznej, ale również wewnętrzne portale, zaawansowane platformy e-learningowe czy aplikacje mobilne.
Nowi pracownicy mogą przejść samodzielny proces onboardingowy, co zapewnia im elastyczność i naukę we własnym tempie, z dowolnego miejsca. Jednocześnie przełożony może zdalnie śledzić postępy pracowników, sprawdzając, na jakim etapie są szkolenia i jakie wyniki osiągają uczestnicy w quizach wiedzy.
Program mentoringowy „Buddy”
W pierwszym miesiącu nowy pracownik będzie potrzebował wsparcia merytorycznego, zwłaszcza osoby, która pracuje na podobnym stanowisku. Aby nie zarzucać pytaniami przełożonego i nie angażować przypadkowych osób, warto skorzystać z tzw. programu „Buddy” (tłum. „Kolega”). Na czym polega?
Przełożony wyznacza jedną osobę z zespołu, która przez określony czas (np. miesiąc) będzie mentorem, opiekunem, nauczycielem i przewodnikiem nowego pracownika. Ważne, by była to osoba doświadczona i miała taki sam lub podobny zakres obowiązków. Mentor, aby był skuteczny w swojej roli, powinien również posiadać określone kompetencje miękkie, m.in.: umiejętność przekazywania wiedzy, angażowania i motywowania, cierpliwość, empatia i pozytywne nastawienie, komunikatywność czy dobra organizacja pracy.
Zaletami programu „Buddy” są optymalizacja czasu pracy, bezpośrednie wsparcie w procesie adaptacji nowego pracownika, możliwość szybszego nawiązania relacji w zespole, a także sprawdzenie pracownika-mentora w nowej roli.
Obserwacja pracy
Z programem „Buddy” może się łączyć tzw. job shadowing, czyli nauka poprzez obserwację doświadczonego kolegi z pracy. Nowy pracownik przez określony czas podpatruje, jak swoje obowiązki wykonuje osoba, która ma ten sam lub podobny zakres obowiązków. Dzięki temu debiutant pozna i zrozumie specyfikę swojej przyszłej pracy oraz będzie mógł szybciej przełożyć doświadczenia współpracownika na swoje.
Onboarding społecznościowy
Aby stworzyć zgrany zespół i szybko wprowadzać do tego zespołu nowe osoby, warto planować działania nastawione na integrację, budowanie relacji i pozytywnej, angażującej atmosfery pracy. Od codziennych spotkań przy kawie czy lunchu, przez integracje poza siedzibą firmy, po nowe wspólne projekty i pracę w grupach.
Warto pamiętać: Integrujące aktywności są istotne nie tylko wewnątrz jednego zespołu, ale i między zespołami. Ponadto, warto je aranżować zarówno wśród nowych, jak i stałych pracowników.
Szkolenia stanowiskowe
Nawet doświadczony w swoim fachu specjalista potrzebuje wdrożenia w pracę w nowej firmie. W pierwszych dniach pracy nie można więc pominąć bezpośredniego szkolenia dotyczącego konkretnego stanowiska.
Nauka poprzez obserwację oraz łączenie teorii i praktyki pod okiem doświadczonych pracowników sprawią, że stopniowe wdrażanie w swoje obowiązki będzie naturalne i szybsze.
Grywalizacja onboardingowa
Wykorzystanie elementów gier i rywalizacji w procesie wdrożeniowym pozwala na zwiększenie zaangażowania, zmotywowanie oraz szybsze przyswajanie nowej wiedzy.
Za ukończone etapy, szkolenia czy zadania uczestnicy otrzymują nagrody. Mogą to być gratyfikacje wprost kojarzące się z wygraną, jak punkty, odznaki, medale itp. lub konkretne nagrody rzeczowe, np. firmowy gadżet czy bon na lunch.
Symulacje
Na etapie wdrożeniowym ważne są również praktyczne szkolenia pokazujące tzw. case studies (studia przypadków). Symulacje nastawione na zastosowanie pozyskanej wiedzy w praktyce rozwijają w nowym pracowniku decyzyjność i umiejętność radzenia sobie w różnych zawodowych sytuacjach, zwłaszcza tych problematycznych. Debiutant pod nadzorem i w komfortowych warunkach, może się sprawdzić tuż przed rozpoczęciem docelowej, samodzielnej pracy.
Na tym etapie sprawdzą się również warsztaty praktyczne, które zaangażują początkujących pracowników w konkretne projekty i pozwolą na bieżąco sprawdzić, utrwalić i wykorzystać nową wiedzę w praktyce.
Sesje feedbackowe
Na początku nowy pracownik będzie potrzebował więcej uwagi. W trakcie procesu wdrożeniowego należy zaplanować częste, regularne sesje feedbackowe z opiekunem czy przełożonym, które pozwalają na bezpośrednią komunikację, służą rozmowom o postępach onboardingu i ich bieżącej weryfikacji. To też dobry czas na pytania o aktualne potrzeby debiutanta, które mogą wpłynąć na ewentualne modyfikacje w procesie wdrożeniowym.